นโยบายความเป็นส่วนตัว Alpha888 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใสและปลอดภัยที่สุด

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Alpha888 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

Alpha888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

ประเภทของข้อมูลที่ Alpha888 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน เพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการสื่อสารและยืนยันบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และหมายเลขบัญชี สำหรับการฝากและถอนเงิน
• รูปถ่ายหน้าบัตรประชาชนและเซลฟี่พร้อมบัตรในกรณีที่ต้องการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Alpha888 รวมถึงข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• หมายเลข IP Address อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และประเภทของเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก การถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบน Alpha888
• เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น และรูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์ม
• การตั้งค่าและการปรับแต่งบัญชีที่สมาชิกเลือกเอง

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบภายนอกที่ Alpha888 ใช้บริการเพื่อป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฟอกเงิน (AML) ที่ช่วยให้ Alpha888 สามารถตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติได้

2วัตถุประสงค์ที่ Alpha888 นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้

Alpha888 นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ต่อไปนี้คือวัตถุประสงค์หลักที่ Alpha888 ใช้ข้อมูลของสมาชิก พร้อมฐานทางกฎหมายที่รองรับ

Alpha888 จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ Alpha888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

3การเปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอก

Alpha888 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย Alpha888 อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Alpha888 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลธุรกรรมบางส่วนเพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: Alpha888 ใช้บริการของบริษัทที่เชี่ยวชาญด้าน KYC และ AML เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกและตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบน Alpha888 อาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หาก Alpha888 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่าที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการคลาวด์และไอที: Alpha888 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและผูกพันด้วยสัญญาการคุ้มครองข้อมูล

คู่ค้าทางธุรกิจทุกรายของ Alpha888 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ซึ่งกำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกตาม Alpha888 ในมาตรฐานเดียวกับที่ Alpha888 ปฏิบัติ

4นโยบายการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของ Alpha888

Alpha888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปรับให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ Alpha888

ประเภทคุกกี้ที่ Alpha888 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Alpha888 เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความต้องการของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และเกมโปรด เพื่อให้การใช้งาน Alpha888 ครั้งถัดไปสะดวกขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): Alpha888 ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลที่เก็บได้จะเป็นแบบรวม ไม่สามารถระบุตัวตนรายบุคคลได้ และนำไปใช้ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและข้อเสนอของ Alpha888 ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน หรือผ่านหน้าการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ Alpha888 อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสมาชิกของ Alpha888

Alpha888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือรากฐานของความไว้วางใจที่ Alpha888 สร้างมาตลอด มาตรการที่ Alpha888 ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการรับส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) ที่สมาชิก Alpha888 สามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่มีความซับซ้อนสูง ทำให้แม้แต่ทีมงาน Alpha888 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ตรวจสอบความผิดปกติของเครือข่ายและแจ้งเตือนทีมงานความปลอดภัยทันที
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง เก็บไว้ในสถานที่ที่แยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีเหตุฉุกเฉิน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร Alpha888 ตามหลักการ Need-to-Know โดยพนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

6ระยะเวลาที่ Alpha888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

Alpha888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ต่อไปนี้คือแนวทางระยะเวลาการเก็บข้อมูลของ Alpha888

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: Alpha888 เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและภาษีของไทย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขปัญหาในอนาคต
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: Alpha888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Alpha888 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมได้อีก

7สิทธิ์ของสมาชิก Alpha888 ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ในฐานะสมาชิก Alpha888 ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยที่ Alpha888 ให้ความเคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยการติดต่อทีมงาน Alpha888 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดที่ 11

Alpha888 จะตอบสนองต่อคำร้องขอการใช้สิทธิ์ทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากคำร้องขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก Alpha888 ขอสงวนสิทธิ์ขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

8การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศโดย Alpha888

ในการดำเนินธุรกิจ Alpha888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก หรือผู้พัฒนาเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

Alpha888 ดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนด้วยความระมัดระวังสูงสุด โดยใช้มาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้มาตรการสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) สำหรับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ยังไม่ได้รับการรับรอง
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย
• จำกัดข้อมูลที่โอนให้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น

9นโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์บนแพลตฟอร์ม Alpha888

Alpha888 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น Alpha888 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์

• กระบวนการสมัครสมาชิก Alpha888 กำหนดให้ระบุวันเดือนปีเกิด และระบบจะปฏิเสธการสมัครหากอายุต่ำกว่า 18 ปี
• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ต้องการเอกสารแสดงตัวตนที่ระบุอายุ ซึ่งช่วยยืนยันว่าสมาชิกมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด
• หาก Alpha888 พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ Alpha888 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชีบน Alpha888 สามารถติดต่อทีมงานที่ support@alpha888.im เพื่อขอให้ดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร่งด่วน Alpha888 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการยืนยัน

10การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Alpha888

Alpha888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับเปลี่ยนบริการของ Alpha888 โดย Alpha888 จะแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ Alpha888 อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าหลักของเว็บไซต์ Alpha888 และในระบบสมาชิก
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Alpha888 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Alpha888

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Alpha888 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

เมื่อติดต่อมา กรุณาระบุชื่อบัญชี Alpha888 ของท่าน ประเภทของคำร้องขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง Alpha888 จะยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

หากท่านเห็นว่า Alpha888 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้ตลอดเวลา